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导游服务的产生及其发展

时间: 2017-10-20 点击:
  一、“监护旅游之父”托马斯·库克。
  世界第一次商业旅行是1841年英国人托马斯·库克组织,他成为世界上第一位专职的旅行代理商。在莱斯特城创办世界第一家商业性旅行社,“为一切旅游公众服务”是它的服务宗旨。第二次世界大战之后,导游队伍迅速扩大。
 
  二、中国导游服务的发展
  1、中国第一代导游员出现在1923年8月,上海商业储备银行陈光甫组建旅游部
  2、1949年11月,第一家旅行社“华侨服务社”厦门筹建,12月正式营业。
  3、1974年经国务院批准,成立了中国旅行社(CTS),并与华侨旅行社合署办公,统称中国旅行社
  4、1954年4月15日,中国国际旅行社(CITS)在北京成立总社
  5、1980年6月,中国青年旅行社(CYTS)总社成立
  6、1989年3月第一次导游资格考试。1994年对导游证划等级
  7、1999年5月国务院颁发的《导游人员管理条例》标志着我过导游队伍的建设迈上法律进程
  8、2001年颁发《导游人员管理实施办法》,用新版导游证,实施计分制管理
 
  三、导游服务的发展趋势
  1、讲解内容高度知识化。文化旅游、会奖旅游、专项旅游、科考旅游对导游人员的知识要求更高
  2、导游手段科技化
  3、导游方法多样化
  4、导游服务个性化
  5、导游职业社会化、兼职化
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