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老导游教你如何带团
  • 2016-05-25 13:43:24
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  平时

  01 坚持,不忘初心。

  02 书本上教你怎么做合格的导游,实际磨练会教会你如何做一名好导游。

  03 平时多听、多读、多讲,锻炼自己的好口才,跟圈里的朋友多交流经验,分享知识,共享资源。口才这东西,没什么速成的办法,但是你要保证自己肚子里有东西可以跟别人说。

  在团上

  01 出发前和带你的导游及司机取得联系,出发的当天请注意千万守时,绝对不能让客人或者老导游等你。

  02 请注意自己的形象、着装。千万不要奇装异服,女士更加应该端庄温柔,并且请一定要整洁并且每天如此。

  03 上车入座的时候听从老导游的安排,如果老导游没有特意安排你的座位,请自觉的坐到车子的后面。千万不要和客人去争座位。在客人没有上车之前你自己绝对不要抢先上车,养成在客人上车之前站在车门旁边等候客人上车的习惯。

  04 请注意礼貌地问候带你的导游以及司机。并且礼貌的和全团所有的客人打招呼,简短明快地表明自己实习的身份,并且祝愿客人旅途愉快。但是切记千万不要说得太多,以免喧宾夺主。

  05 出发之后请注意不要在车上随意说话或者与客人经常聊天。切忌自来熟,和客人在下面嘻嘻哈哈,一般先不要主动展示自己。

  06 上车以后其实最主要的工作不是要把老导游讲的东西全部背下来。带久了你就知道,他们讲的是他们自己的东西,你学不会,你也不会用。每个团都有自己的情况,导游上车不是千篇一律的完全一样的讲解。再加上每个人也有差异,性格,学历,环境的不同都会造成人与人的不一样,别人的讲解始终都是只适合他的。

  07 行进时要做的工作是:了解导游在车上讲了什么,他讲了哪些知识点,哪些是你知道的,哪些是你不知道的,最好能有个记录。碰到自己以前不知道的知识,要特别的注意,下来以后再来问老导游,这个知识在哪个地方能够看到,切忌在车上问。了解汽车行进的线路,从这个点到那个点的时间,你还要特别注意沿途的厕所在哪里,大概多少时间让客人上下洗手间。路过一些县城的话,你还要观察沿途大概有哪些主要的宾馆,具体在什么位置,你要留意沿途的餐厅有哪些,你们是在哪里用的餐,时间大概是几点,用了多少时间。你要留意老导游在车上是如何交代客人的注意事项,也能帮自己学到东西。