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为什么你带的团达不到你的预期?
  • 2016-05-25 12:20:36
  • admin
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        问题1:地陪为啥要与领队核对商定活动日程?

  答:秀出你的礼貌!!!(重要的事打三个叹号)

  重视领队全陪,打好关系的第一步,这个重要性,你get到了咩?

  别停,还有。你俩定完日程,告诉一下游客,他们有了参与感,没有被带领、被忽视,好感妥妥滴,后面的事情,就方便多了。

  问题2:核对商定日程时一般会出现哪三种情况?地陪要怎么办?

  (1)被要求增加新游览项目,先联系接待社,

  如果是合理的合适的项目,就尽量满足吧;

  如要需要自费,和全陪和游客讲清楚,按规定程序收费就好;

  如果是满足不了的,那就没办法了,耐心讲明不能满足的原因,安抚安抚。

  (2)被要求与改变原日程又涉及接待规模时,请拒绝,并说明我方不便单方面执行合同;如有特殊理由,并且是有领队全陪提出时,必须请示接待社有关部门。

  (3)领队(或全陪)手中的接待计划与你的有部分出入时,地陪应及时报告接待社查明原因,分清责任;若是接待方旅行社的责任,地陪应实事求是的说明情况并赔礼道歉。

  问题3:旅游团出发前,地陪提前10分钟到达集合地点需要做哪些工作?

  (1)和司机沟通,要出发了。

  (2)查人点数,有人迟到了要联系他,有人不想参加团队活动,那就问清原因,妥善安排,包括后面的团餐等等

  (3)如有装备不合适的游客,提醒一下,比如爱美的游客穿了高跟鞋,恰好当天要走比较多的路程,瞬间尬住。D君更建议在前一天晚上告知游客第二天的天气行程情况等等,让游客相应准备下。好感度妥妥地上涨。

  (4)开车前再点一下人数,靠谱!!!